O Cruzeiro tem se destacado em suas estratégias de engajamento com os torcedores, e isso ficou mais evidente após uma campanha inovadora que reativou cerca de 4 mil sócios-torcedores. A ação foi realizada em parceria com a Somos Young e se destacou pela utilização de ligações automatizadas, na voz do atacante Kaio Jorge, referência do time, que se destacou ao marcar oito gols no Campeonato Brasileiro.
Campanha de Reativação de Sócios
A campanha atingiu impressionantes 13.660 ex-sócios, resultando em uma taxa de conversão de 29%. Isso representa um retorno financeiro estimado em R$ 2,4 milhões para o Cruzeiro a cada ano. As ligações foram projetadas para restabelecer o contato com o público em um momento crucial da temporada, levado em conta um impacto emocional significativo.
Impacto Emocional e Personalização
“Essa iniciativa combina automação e emocionalidade, criando uma conexão genuína com os torcedores. A voz de Kaio Jorge trouxe um toque especial e humano às ligações”, comentou Henrique Borges, VP Executivo de Vendas e Marketing da Somos Young. Em tão pouco tempo, o processo foi finalizado em apenas um dia, otimizando tanto tempo quanto recursos.
Resultados e Futuras Iniciativas
Para o Cruzeiro, essa é mais uma prova de que ações direcionadas podem fortalecer o relacionamento com sua torcida e melhorar as finanças do clube. A parceria com a Somos Young já demonstra resultados satisfatórios, e novas iniciativas estão sendo planejadas para continuar essa aproximação com os torcedores.
A campanha de reativação de sócios-torcedores se mostra um excelente exemplo de como um clube pode utilizar ferramentas modernas para maximizar o engajamento e a retenção de fãs, crucial não apenas para a saúde financeira, mas também para a construção de uma comunidade unida em torno do time.
Além das ligações, estratégias adicionais, como o uso de redes sociais e eventos com ídolos do futebol, são ferramentas que podem ser exploradas para aumentar ainda mais a conexão emocional e o comprometimento dos torcedores. A Somos Young está pronta para auxiliar o Cruzeiro nesta jornada de fortalecimento da marca e engajamento.
Com o Campeonato Brasileiro em andamento, ações como a de reativação de sócios-torcedores podem fazer a diferença nos resultados em campo. As conversas com os torcedores são essenciais para entender suas expectativas e como o clube pode atendê-las, proporcionando uma experiência de torcedor cada vez mais enriquecedora.
À medida que a parceria e as estratégias evoluem, o Cruzeiro está se posicionando para ser um exemplo de como a inovação e a tradição podem andar juntas. Não apenas pelo desempenho em campo, mas também pelo envolvimento fora dele, criando uma atmosfera vibrante e acolhedora que faz os torcedores se sentirem parte fundamental do time.
Assim, o Cruzeiro não apenas busca excelência esportiva, mas também o fortalecimento de laços com sua torcida, um verdadeiro pilar da identidade do clube. A utilização de tecnologia e estratégia de marketing voltadas para o emocional é um caminho promissor que outros clubes podem considerar ao tentar engajar fielmente seus torcedores.
Com planos de expandir essa abordagem, o Cruzeiro e a Somos Young estão prontos para novas campanhas que prometem resultados ainda mais satisfatórios e um sentimento de pertencimento que vai além das quatro linhas do campo.
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